Voici Comment Procéder:
Commande en Ligne
Faites de belles trouvailles et sélectionnez « cueillette en magasin » au moment d’ajouter des articles à votre panier. Les commandes passées avant 14 h sont prêtes en 2 heures!
Vérification de vos Courriels
Lorsque vous avez reçu un avis par courriel disant que la commande est prête, rendez-vous au magasin sélectionné et ayez votre courriel de confirmation à portée de main.
Cueillette en Magasin
Entrez dans le magasin, suivez les affiches du service de cueillette et un membre de l’équipe vous aidera.
Foire aux questions:
Pourquoi certains produits ne sont-ils pas offerts au magasin près de chez moi?
Les stocks varient d’un magasin à l’autre. Les tailles, modèles et couleurs offerts peuvent changer; veuillez donc revérifier un autre jour. Il est aussi possible d’effectuer une recherche par modèle, taille et couleur spécifique et de passer une commande à expédier à votre domicile.
Qui peut récupérer ma commande?
Votre commande doit être récupérée par vous ou une personne que vous aurez désignée. Ayez en main une pièce d’identité et le courriel de confirmation à montrer à l’associé du magasin.
De quoi ai-je besoin pour récupérer ma commande?
Apportez une pièce d’identité et le courriel de confirmation à montrer sur votre appareil mobile, ou en version imprimée.
Combien de temps ma commande sera-t-elle conservée au magasin?
Les commandes passées en ligne pour cueillette en magasin seront conservées au magasin pendant 5 jours.Si vous n’avez toujours pas récupéré votre commande après 5 jours, vos achats seront remboursés.
Comment savoir si ma commande est prête?
Lorsque votre commande sera prête à être récupérée, vous recevrez un avis par courriel. La plupart des commandes sont prêtes dans les deux heures suivant l’achat en ligne. Le courriel contiendra aussi des renseignements sur l’horaire de cueillette, quoi apporter et les étapes à suivre pour récupérer votre commande. Le service de cueillette en magasin est offert durant les heures d’ouverture des magasins.
Pourquoi le service de cueillette en magasin n’est-il pas offert au magasin près de chez moi?
Le service de cueillette en magasin est offert seulement dans certains magasins. Veuillez vérifier auprès de votre magasin local si celui-ci offre ce service.
Puis-je sélectionner seulement certains articles pour la cueillette en magasin et en faire expédier d’autres à mon domicile?
Oui. Oui, vous pouvez faire ce choix au moment de régler vos achats en ligne. Il est possible de sélectionner la cueillette en magasin pour certains articles et choisir la livraison à votre domicile pour d’autres.
Comment retourner des articles que j’ai récupérés par la cueillette en magasin?
Les magasins qui offrent le service de cueillette au magasin sont ouverts et peuvent donc traiter les retours conformément à notre politique sur les retours en vigueur. La période de retour de 30 jours commence le jour où votre commande est prête à être récupérée en magasin ou en bordure de magasin.
Quand le paiement sera-t-il porté au compte de ma carte de crédit?
Dès que vous passez une commande, le montant de la transaction est porté au compte, mais non perçu. Le montant est perçu une fois que les articles ont été traités et sont prêts pour le service de cueillette.
Puis-je annuler ma commande?
Il suffit d’appeler le magasin désigné comme le lieu de cueillette pour obtenir de l’aide. Il est possible de trouver le numéro de téléphone à l’aide du localisateur de magasin, ici. Si vous n’appelez pas pour annuler une commande et si vous ne passez pas dans un délai de 5 jours pour la récupérer, elle sera automatiquement annulée.